EiSP – Evento Oficial 2025

Los servicios públicos ante situaciones de emergencia: prevención, actuación y recuperación.

21-22 octubre 2025 | Acuario de Sevilla.

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Bienvenida al Foro

Un encuentro esencial para los servicios públicos

En un contexto de crisis sanitarias, ambientales y tecnológicas sin precedentes, los servicios públicos se enfrentan a desafíos extraordinarios que requieren respuestas coordinadas, eficaces y resilientes.

El III Foro Ciudad y Servicios reúne a los principales actores del sector para compartir experiencias, analizar buenas prácticas y construir estrategias que fortalezcan la capacidad de respuesta ante emergencias.

21-22 octubre 2025 | Acuario de Sevilla

Z

¿Por qué participar?

  • Enfoque multisectorial y multidisciplinar
  • Networking con profesionales del sector
  • Análisis de casos de éxito reales
  • Herramientas prácticas para la gestión de crisis
  • Experiencias de expertos reconocidos
  • Actualización en mejores prácticas

Un encuentro multisectorial único en los servicios públicos

Más de 200 profesionales de toda España se darán cita para compartir experiencias,
establecer sinergias y construir el futuro de los servicios públicos resilientes.

+200

Profesionales

+15

Ponentes

+06

Sectores

+02

Días

+200

Profesionales

+15

Ponentes

+06

Sectores

+02

Días

Programa del Evento

Dos días intensivos de conferencias, talleres y networking diseñados para fortalecer la capacidad de respuesta de los servicios públicos ante emergencias.

Martes 21 de octubre | SESIÓN MATINAL - PREVENCIÓN

10:00 – 10:30 h | Recepción

10:30 – 11:00 h | Inauguración institucional: José Luis Sanz Ruíz. Excmo. Alcalde de Sevilla.

11:00 – 11:30 h | El Sistema Nacional de Protección Civil. La EMA como eje del sistema en Andalucía

  • Ponente: Alejandro García Hernández, Director General de Emergencias, Protección Civil y Lucha contra Incendios Forestales. Agencia de Seguridad y Gestión Integral de Emergencias de Andalucía.

  • Temática:
    – Análisis de los distintos tipos de emergencias que pueden afectar a los servicios públicos: climáticas, sanitarias, tecnológicas o sociales.
    – Identificación de patrones comunes y diferencias clave para una mejor preparación y respuesta.
    – Enfoque práctico para todos los sectores implicados.

11:30 – 12:00 h | Café

12:30 – 13:00 h | Aspectos relacionados con la coordinación institucional

  • Modera: Jesús Maza, Director EiSP.

  • Participan: Daniel GarcíaIbarrola, Teniente Alcalde de Córdoba, Delegado de Sostenibilidad y Medioambiente y Pura Almenar, Responsable de ETAPs en Global Omnium.

  • Temática:
    – Diálogo sobre cómo mejorar la colaboración entre administraciones, empresas y ciudadanía en contextos de emergencia.
    – Se abordarán modelos de gobernanza compartida y protocolos interinstitucionales.
    – Claves para una respuesta unificada, eficaz y ágil.

13:00 – 13:30 h | Vulnerabilidades: Cómo prevenirlas

  • Ponente: Fernando Prados, Director Médico, Hospital Los Madroños.

  • Temática:
    – Reflexión sobre los puntos débiles de las infraestructuras y servicios públicos ante emergencias.
    – Intercambio de estrategias preventivas desde el diseño hasta la operación.
    – Casos reales y medidas para anticipar daños y disrupciones.

13:30 – 14:00 h | Uso de tecnologías emergentes (Big Data, IA, IoT) para la gestión de crisis

  • Modera: Marisa Ramos, Directora Territorial Sur IBM Technology.
  • Participan: Elena Díaz, Manager del Data Insights Center of Excellence en la unidad de AI&BD de Telefónica Tech, y Fernando Iglesias, Director Sur Lãberit.

  • Temática:
    – Exploración de soluciones tecnológicas para anticipar, monitorizar y gestionar emergencias.
    – Aplicaciones transversales: desde sensores en redes de agua hasta movilidad predictiva.
    – La digitalización como herramienta, no como fin.

14:00 – 14:30 h | Mesa redonda. Infraestructuras críticas y planificación urbana sostenible: cómo diseñar ciudades y servicios públicos más preparados ante emergencias

  • Modera: Román Gómez Millán, Secretario General de la Red ELIGE.
  • Participan: Miguel Ángel Rodríguez Gerente Guaguas, Jaime Castiñeira, Gerente de Emalcsa y Eduardo Azcona, Director Negocio Sureste de Prezero.

  • Temática:
    – Debate sobre cómo construir entornos urbanos e infraestructuras preparadas ante crisis.
    – Soluciones integradas en agua, residuos, transporte y vivienda.
    – Enfoque en sostenibilidad, accesibilidad y resiliencia.

Martes 21 de octubre | SESIÓN MATINAL - PREVENCIÓN

10:00 – 10:30 h | Recepción

10:30 – 11:00 h | Inauguración institucional: José Luis Sanz Ruíz. Excmo. Alcalde de Sevilla.

11:00 – 11:30 h | El Sistema Nacional de Protección Civil. La EMA como eje del sistema en Andalucía

  • Ponente: Alejandro García Hernández, Director General de Emergencias, Protección Civil y Lucha contra Incendios Forestales. Agencia de Seguridad y Gestión Integral de Emergencias de Andalucía.

  • Temática:
    – Análisis de los distintos tipos de emergencias que pueden afectar a los servicios públicos: climáticas, sanitarias, tecnológicas o sociales.
    – Identificación de patrones comunes y diferencias clave para una mejor preparación y respuesta.
    – Enfoque práctico para todos los sectores implicados.

11:30 – 12:00 h | Café

12:30 – 13:00 h | Aspectos relacionados con la coordinación institucional

  • Modera: Jesús Maza, Director EiSP.

  • Participan: Daniel GarcíaIbarrola, Teniente Alcalde de Córdoba, Delegado de Sostenibilidad y Medioambiente y Pura Almenar, Responsable de ETAPs en Global Omnium.

  • Temática:
    – Diálogo sobre cómo mejorar la colaboración entre administraciones, empresas y ciudadanía en contextos de emergencia.
    – Se abordarán modelos de gobernanza compartida y protocolos interinstitucionales.
    – Claves para una respuesta unificada, eficaz y ágil.

13:00 – 13:30 h | Vulnerabilidades: Cómo prevenirlas

  • Ponente: Fernando Prados, Director Médico, Hospital Los Madroños.

  • Temática:
    – Reflexión sobre los puntos débiles de las infraestructuras y servicios públicos ante emergencias.
    – Intercambio de estrategias preventivas desde el diseño hasta la operación.
    – Casos reales y medidas para anticipar daños y disrupciones.

13:30 – 14:00 h | Uso de tecnologías emergentes (Big Data, IA, IoT) para la gestión de crisis

  • Modera: Marisa Ramos, Directora Territorial Sur IBM Technology.
  • Participan: Elena Díaz, Manager del Data Insights Center of Excellence en la unidad de AI&BD de Telefónica Tech, y Fernando Iglesias, Director Sur Lãberit.

  • Temática:
    – Exploración de soluciones tecnológicas para anticipar, monitorizar y gestionar emergencias.
    – Aplicaciones transversales: desde sensores en redes de agua hasta movilidad predictiva.
    – La digitalización como herramienta, no como fin.

14:00 – 14:30 h | Mesa redonda. Infraestructuras críticas y planificación urbana sostenible: cómo diseñar ciudades y servicios públicos más preparados ante emergencias

  • Modera: Román Gómez Millán, Secretario General de la Red ELIGE.
  • Participan: Miguel Ángel Rodríguez Gerente Guaguas, Jaime Castiñeira, Gerente de Emalcsa y Eduardo Azcona, Director Negocio Sureste de Prezero.

  • Temática:
    – Debate sobre cómo construir entornos urbanos e infraestructuras preparadas ante crisis.
    – Soluciones integradas en agua, residuos, transporte y vivienda.
    – Enfoque en sostenibilidad, accesibilidad y resiliencia.

MARTES, OCT 21, 2025

10:00 H a 14:30 H

Martes 21 de octubre | SESIÓN VESPERTINA - ACTUACIÓN

16:00 – 16:30 h | Respuesta coordinada y resiliente: cómo los servicios públicos pueden actuar con eficacia en momentos críticos

  • Ponente: Vicente Fajardo, Director General, Global Omnium.

  • Temática:
    – Análisis de actuaciones efectivas durante emergencias reales.
    – Mecanismos de coordinación entre operadores, administración y ciudadanía.
    – Claves para mantener la continuidad del servicio y proteger a los más vulnerables.

16:30 – 17:00 h | La contratación pública en momentos de emergencias

  • Ponente: Juan Antonio Carrillo, Catedrático de Derecho Administrativo, Universidad de Sevilla.

  • Temática:
    – Revisión de marcos normativos y estrategias para contratar con agilidad y transparencia.
    – Buenas prácticas en la gestión contractual bajo presión.
    – Equilibrio entre urgencia y garantías.

17:00 – 17:30 h | Mesa redonda: El bienestar de los más necesitados en emergencias

  • Modera: Enrique Díaz, Responsable Nacional de Desarrollo de Negocio Serveo Social.
  • Participan: José Luis García Martín, Teniente de Alcalde Delegado del Área de Barrios y Colectivos de Atención Preferente, Derechos Sociales, Empleo, Familia, Igualdad y Asociaciones en el Ayuntamiento de Sevilla y Juan José García, Asesor del Gabinete de la Consejera de Familia, Juventud y Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid.

  • Temática:
    – Cómo garantizar el acceso equitativo a los servicios esenciales durante una crisis.
    – Atención a personas vulnerables: mayores, infancia, personas sin hogar o migrantes.
    – El rol social de las empresas públicas como garantes de derechos.

17:30 – 18:00 h | Café

18:00 – 18:30 h | Capacitación y protocolos en respuesta rápida a emergencias en servicios públicos

  • Ponente: Comandante Teodoro López Amador, Jefe de la Sección de Relaciones Institucionales del II Batallón de Intervención en Emergencias de la UME.

  • Temática:
    – Importancia de la formación del personal y la existencia de procedimientos claros.
    – Ensayos, simulacros y lecciones aprendidas como base para una respuesta eficaz.
    – Capacidad de actuar en minutos, no en horas.

19:00 – 19:30 h | Seguridad pública 360º: La seguridad integral en las empresas públicas. El modelo BSM

  • Ponente: Francisco Pérez García, Director Corporativo de Seguridad y Autoprotección, Barcelona de Serveis Municipals SA.

  • Temática:
    – Cómo integrar la seguridad (física, digital y operativa) en el ADN de los servicios públicos.
    – Revisión de vulnerabilidades y medidas de protección proactiva.
    – Resiliencia como elemento transversal en todos los sectores.

Martes 21 de octubre | SESIÓN VESPERTINA - ACTUACIÓN

16:00 – 16:30 h | Respuesta coordinada y resiliente: cómo los servicios públicos pueden actuar con eficacia en momentos críticos

  • Ponente: Vicente Fajardo, Director General, Global Omnium.

  • Temática:
    – Análisis de actuaciones efectivas durante emergencias reales.
    – Mecanismos de coordinación entre operadores, administración y ciudadanía.
    – Claves para mantener la continuidad del servicio y proteger a los más vulnerables.

16:30 – 17:00 h | La contratación pública en momentos de emergencias

  • Ponente: Juan Antonio Carrillo, Catedrático de Derecho Administrativo, Universidad de Sevilla.

  • Temática:
    – Revisión de marcos normativos y estrategias para contratar con agilidad y transparencia.
    – Buenas prácticas en la gestión contractual bajo presión.
    – Equilibrio entre urgencia y garantías.

17:00 – 17:30 h | Mesa redonda: El bienestar de los más necesitados en emergencias

  • Modera: Enrique Díaz, Responsable Nacional de Desarrollo de Negocio Serveo Social.
  • Participan: José Luis García Martín, Teniente de Alcalde Delegado del Área de Barrios y Colectivos de Atención Preferente, Derechos Sociales, Empleo, Familia, Igualdad y Asociaciones en el Ayuntamiento de Sevilla y Juan José García, Asesor del Gabinete de la Consejera de Familia, Juventud y Asuntos Sociales de la Comunidad de Madrid.

  • Temática:
    – Cómo garantizar el acceso equitativo a los servicios esenciales durante una crisis.
    – Atención a personas vulnerables: mayores, infancia, personas sin hogar o migrantes.
    – El rol social de las empresas públicas como garantes de derechos.

17:30 – 18:00 h | Café

18:00 – 18:30 h | Capacitación y protocolos en respuesta rápida a emergencias en servicios públicos

  • Ponente: Comandante Teodoro López Amador, Jefe de la Sección de Relaciones Institucionales del II Batallón de Intervención en Emergencias de la UME.

  • Temática:
    – Importancia de la formación del personal y la existencia de procedimientos claros.
    – Ensayos, simulacros y lecciones aprendidas como base para una respuesta eficaz.
    – Capacidad de actuar en minutos, no en horas.

19:00 – 19:30 h | Seguridad pública 360º: La seguridad integral en las empresas públicas. El modelo BSM

  • Ponente: Francisco Pérez García, Director Corporativo de Seguridad y Autoprotección, Barcelona de Serveis Municipals SA.

  • Temática:
    – Cómo integrar la seguridad (física, digital y operativa) en el ADN de los servicios públicos.
    – Revisión de vulnerabilidades y medidas de protección proactiva.
    – Resiliencia como elemento transversal en todos los sectores.

MARTES, OCT 21, 2025

16:00 H a 19:30 H

Miércoles 22 de octubre | SESIÓN MATINAL - RECUPERACIÓN

09:00 – 09:30 h | Recepción

09:30 – 10:00 h | Impacto del cambio climático en la infraestructura de servicios públicos

  • Ponente: José Claramonte, Director General, FACSA.

  • Temática:
    – Consecuencias del cambio climático sobre redes e infraestructuras críticas.
    – Medidas de adaptación necesarias desde ya para resistir fenómenos extremos.
    – Revisión de planes, diseños y materiales desde una mirada climática.

10:00 – 10:30 h | Transición energética y su relación con la resiliencia de los servicios públicos: Caso de éxito EMASAGRA

  • Ponente: Juan Carlos Torres, Gerente de Emasagra.

  • Temática:
    – El paso hacia energías limpias como una oportunidad para reforzar la autonomía y flexibilidad.
    – Reducción de dependencia y vulnerabilidad energética.
    – Proyectos que integran sostenibilidad y seguridad.

11:00 – 11:30 h | La sequía enseña: lecciones aprendidas

  • Modera: Jesús Maza, Director EiSP.
  • Participan: Emilio Fernández, Director de la Delegación de Aqualia en Sevilla-Cádiz y Manuel Romero, Consejero Delegado de Emasesa.

  • Temática:
    – Reflexión sobre lo que nos enseñan las crisis para rediseñar y fortalecer los servicios.
    – Casos concretos de innovación nacida de la emergencia.
    – Convertir los errores y aciertos en palancas de transformación.

11:30 – 12:00 h | Café

12:00 – 12:30 h | Digitalización e innovación: el futuro de los servicios públicos

  • Ponente: Pablo Torrijos, Gerente Portfolio Smart Water, ACCIONA.

  • Temática:
    – Panorama de herramientas digitales y procesos innovadores que ya están redefiniendo el sector.
    – No solo tecnología, sino también nuevas formas de pensar y actuar.
    – Desafíos y oportunidades para la próxima década.

12:30 – 13:00 h | Sostenibilidad: Concienciación para un futuro

  • Ponente: Koldo Urkullu, Director de Explotación y Gestión de Activos en Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia.

  • Temática:
    – El papel de las empresas públicas en la educación y sensibilización ciudadana.
    – Conectar emergencia, sostenibilidad y comportamiento social.
    – Fomentar una ciudadanía corresponsable y preparada.

13:00 – 13:30 h | Infraestructuras tras las emergencias: cómo recuperarlas

  • Participan: Carlos Irigoyen, Gerente de ASA y Francesc Robles, Director Ingenieria Aplicada de SORIGUÉ

  • Temática:
    – Claves para la reparación, reconstrucción y mejora de infraestructuras afectadas.
    – Criterios de priorización, financiación y participación.
    – No solo recuperar, sino mejorar.

13:30 – 14:00 h | La Comunicación: Clave para prevenir e informar

  • Ponente: Ángel Losada, Doctor en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid y en Economía de la Empresa por la Universidad de Salamanca.

  • Temática:
    – Importancia de la comunicación clara, ágil y empática en cada fase de la emergencia.
    – Herramientas y canales para generar confianza y orientar a la población.
    – De la desinformación al valor de la transparencia.

14:00 – 14:15 h | Clausura: Antonio Sanz Cabello. Consejero de la Presidencia, Interior, Diálogo Social y Simplificación Administrativa de la Junta de Andalucía.

Organiza: Consejería de la Presidencia, Interior, Diálogo Social y Simplificación Administrativa, Junta de Andalucía.

Miércoles 22 de octubre | SESIÓN MATINAL - RECUPERACIÓN

09:00 – 09:30 h | Recepción

09:30 – 10:00 h | Impacto del cambio climático en la infraestructura de servicios públicos

  • Ponente: José Claramonte, Director General, FACSA.

  • Temática:
    – Consecuencias del cambio climático sobre redes e infraestructuras críticas.
    – Medidas de adaptación necesarias desde ya para resistir fenómenos extremos.
    – Revisión de planes, diseños y materiales desde una mirada climática.

10:00 – 10:30 h | Transición energética y su relación con la resiliencia de los servicios públicos: Caso de éxito EMASAGRA

  • Ponente: Juan Carlos Torres, Gerente de Emasagra.

  • Temática:
    – El paso hacia energías limpias como una oportunidad para reforzar la autonomía y flexibilidad.
    – Reducción de dependencia y vulnerabilidad energética.
    – Proyectos que integran sostenibilidad y seguridad.

11:00 – 11:30 h | La sequía enseña: lecciones aprendidas

  • Modera: Jesús Maza, Director EiSP.
  • Participan: Emilio Fernández, Director de la Delegación de Aqualia en Sevilla-Cádiz y Manuel Romero, Consejero Delegado de Emasesa.

  • Temática:
    – Reflexión sobre lo que nos enseñan las crisis para rediseñar y fortalecer los servicios.
    – Casos concretos de innovación nacida de la emergencia.
    – Convertir los errores y aciertos en palancas de transformación.

11:30 – 12:00 h | Café

12:00 – 12:30 h | Digitalización e innovación: el futuro de los servicios públicos

  • Ponente: Pablo Torrijos, Gerente Portfolio Smart Water, ACCIONA.

  • Temática:
    – Panorama de herramientas digitales y procesos innovadores que ya están redefiniendo el sector.
    – No solo tecnología, sino también nuevas formas de pensar y actuar.
    – Desafíos y oportunidades para la próxima década.

12:30 – 13:00 h | Sostenibilidad: Concienciación para un futuro

  • Ponente: Koldo Urkullu, Director de Explotación y Gestión de Activos en Consorcio de Aguas Bilbao Bizkaia.

  • Temática:
    – El papel de las empresas públicas en la educación y sensibilización ciudadana.
    – Conectar emergencia, sostenibilidad y comportamiento social.
    – Fomentar una ciudadanía corresponsable y preparada.

13:00 – 13:30 h | Infraestructuras tras las emergencias: cómo recuperarlas

  • Participan: Carlos Irigoyen, Gerente de ASA y Francesc Robles, Director Ingenieria Aplicada de SORIGUÉ

  • Temática:
    – Claves para la reparación, reconstrucción y mejora de infraestructuras afectadas.
    – Criterios de priorización, financiación y participación.
    – No solo recuperar, sino mejorar.

13:30 – 14:00 h | La Comunicación: Clave para prevenir e informar

  • Ponente: Ángel Losada, Doctor en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid y en Economía de la Empresa por la Universidad de Salamanca.

  • Temática:
    – Importancia de la comunicación clara, ágil y empática en cada fase de la emergencia.
    – Herramientas y canales para generar confianza y orientar a la población.
    – De la desinformación al valor de la transparencia.

14:00 – 14:15 h | Clausura: Antonio Sanz Cabello. Consejero de la Presidencia, Interior, Diálogo Social y Simplificación Administrativa de la Junta de Andalucía.

Organiza: Consejería de la Presidencia, Interior, Diálogo Social y Simplificación Administrativa, Junta de Andalucía.

MIÉRCOLES, OCT 22, 2025

09:00 H a 14:00 H

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175€

Entidad Colaboradora

Miembros de
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125€

Alumni EiSP

Alumnos y profesores de
programas EiSP

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Preguntas Frecuentes

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